無(wú)人超市、無(wú)人駕駛……
這些已不算稀奇
你聽說(shuō)過(guò)“無(wú)人銀行”嗎?
沒有一個(gè)柜員!
沒有一個(gè)保安!
甚至,沒有一個(gè)大堂經(jīng)理!
一
剛剛,四大行之一,中國(guó)建設(shè)銀行突然宣布:國(guó)內(nèi)第一家無(wú)人銀行,在上海正式開業(yè)!
沒錯(cuò),所有人都知道這一天會(huì)來(lái),但誰(shuí)也沒想到會(huì)來(lái)的這么快!踏進(jìn)大門的一刻,徹底震撼:
找不到一個(gè)保安,取而代之的是人臉識(shí)別的閘門和敏銳的攝像頭;
找不到一個(gè)大堂經(jīng)理,取而代之的是也會(huì)微笑說(shuō)話,對(duì)你噓寒問(wèn)暖的機(jī)器人;
更找不到一個(gè)柜員,取而代之的是更高效率,懂你所要的智能柜員機(jī);
這里沒有人,但90%以上現(xiàn)金及非現(xiàn)金業(yè)務(wù)都能辦理。復(fù)雜的,只需帶上耳機(jī)和眼鏡,遠(yuǎn)程一對(duì)一。
能辦的機(jī)器人辦,不能辦的遠(yuǎn)程給你辦,總之就是網(wǎng)點(diǎn)“不要人”!
二
然而大招,還不止這一個(gè)!
這個(gè)“無(wú)人銀行”不僅是一家銀行,還是一個(gè)擁有5萬(wàn)冊(cè)書的“圖書館”。手機(jī)一掃,就能把書保存帶走。
還是一個(gè)實(shí)現(xiàn)了AR、VR多項(xiàng)技術(shù)的“游戲廳”,坐下來(lái)就能把建行建融家園中所有租賃的房子看一遍。
還是一個(gè)“小超市”,辦理相關(guān)金融業(yè)務(wù)后,可在智能售貨機(jī)上領(lǐng)取免費(fèi)飲品,機(jī)器人自動(dòng)拍照留念。
銀行巨變,從未像今天這般猛烈。不僅網(wǎng)點(diǎn)沒有了人,就連網(wǎng)點(diǎn)的職能都在發(fā)生天翻地覆的變化!
三
這是銀行勇敢斷臂,擁抱創(chuàng)新的真實(shí)寫照;這是中國(guó)建設(shè)銀行帶頭打響變革的第一槍!
有人說(shuō)老人怎么辦?如果全天下都像你這般擔(dān)憂,那銀行又有借口不思進(jìn)取,繼續(xù)躺著賺。
可以預(yù)見,未來(lái)一個(gè)城市可能會(huì)保留幾個(gè)傳統(tǒng)人工網(wǎng)點(diǎn),但剩下的將全是今天這種無(wú)人銀行。
就像刷臉付款一樣,有人也在擔(dān)憂老人。其實(shí)這都是借口,是你內(nèi)心害怕被時(shí)代拋棄的借口!
四
歷史已無(wú)數(shù)次證明,滾滾前進(jìn)的車輪,并不會(huì)因?yàn)槟銚?dān)憂,因?yàn)槟悴粫?huì),而停下,反而越滾越快!
當(dāng)你還在擔(dān)憂銀行柜員何去何從時(shí),建行直接把無(wú)人銀行開到你家門口,大堂經(jīng)理一并再見。
當(dāng)你還在說(shuō)36歲除了收費(fèi)啥也不會(huì)時(shí),支付寶微信同時(shí)出手,車牌就是付款碼,正覆蓋全國(guó)。
這就是時(shí)代進(jìn)步的真實(shí)寫照,汽車的出現(xiàn),讓馬車夫一夜失業(yè),才有了今天的高鐵、飛機(jī)!
今天,是銀行的大躍進(jìn),更是柜員、大堂經(jīng)理的遲暮。我們每一個(gè)人都應(yīng)該看清當(dāng)下這個(gè)時(shí)代!